De overkoepelende taak van onze customer service medewerkers is om onze klanten te helpen bij de betreffende vraagstukken. Maar vragen kunnen ook omgezet worden in klanten en klachten in positieve recensies. Onze cusomter service medewerkers fungeren als eerste contactlijn binnen onze organisatie. Dit betekend dat je de verantwoordelijkheid draagt van het ‘merk’ HC Group en je belangrijk bent voor de beeldvorming van onze organisatie. Zie hieronder mogelijke werkzaamheden:
Het is dus belangrijk dat je punctueel bent en je afspraken nakomt. Je bent namelijk de aangewezen contactpersoon voor onze klanten die een prettige samenwerking verwachten. Duidelijke en correcte communicatie is hier van noodzaak. Ook ben je initiatief rijk en denk je graag mee aan oplossing.
HC Group is gevestigd in Weert en is op zoek naar (lokale) werknemers die een passie hebben voor klantencontact. De diversiteit aan werkzaamheden als customer service medewerker, zorgen ervoor dat je dagen voorbij vliegen. Je hoeft je namelijk nóóit te vervelen. Verder wordt het enorm gewaardeerd wanneer onze medewerkers meedenken aan het verbeteren van interne processen. Onze afdeling Operations hoort graag wat je verbetervoorstellen zijn en wellicht dat wij jouw idee kunnen toepassen in de organisatie! Doordat jij dagelijks met dezelfde processen te maken hebt, kan niemand anders ons beter voorzien van de ervaringen hier rondom.
Bij HC Group vinden wij het belangrijk dat onze customer service medewerkers het leuk vinden om contact te leggen met onze klanten. De vacatures van customer service medewerkers bieden dan ook de nodige afwisseling in je dagelijkse werkzaamheden. Zo heb je contact met verschillende, gevarieerde klanten die zowel in Nederland als in andere lander van Europa gevestigd zijn. Zo hebben wij ook klanten uit bijvoorbeeld Scandinavië.
Ben je geïnteresseerd in het fulfilment center van HC Group? Bekijk dan de passende vacatures in ons overzicht.
Ben je enthousiast en pas je perfect in het plaatje? Twijfel dan niet langer en solliciteer direct als customer service medewerker op onze openstaande vacatures. Maak gebruik van ons overzicht en reageer op de best passende vacature voor jou. Je kunt op dezelfde pagina je gegevens achterlaten en je cv als bestand toevoegen, wel zo makkelijk!
Heb je toch nog vragen of twijfels? Neem dan telefonisch contact met ons op of maak gebruik van ons contactformulier.
